FAQ

Ficou com dúvidas? Estamos aqui para te ajudar.

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Pagamento

Aceitamos diversas formas de pagamento. Atualmente, aceitamos cartão de crédito e débito das principais bandeiras (Visa, MasterCard, American Express, Hipercard e Elo), pix e boleto. Garantimos que todas as transações são seguras e protegidas, para que você possa realizar suas compras com total confiança.

Sim! Você pode parcelar suas compras com cartão de crédito das principais bandeiras (Visa, MasterCard, American Express, Hipercard e Elo). Oferecemos opções de parcelamento em até 6 vezes sem juros ou em até 12 vezes com juros.

Sim! Oferecemos um desconto de 5% para pagamentos realizados através de PIX e boleto bancário. Valorizamos a praticidade e a segurança desses métodos de pagamento, e queremos incentivar sua utilização oferecendo essa vantagem aos nossos clientes.

Envio e Entrega

Sim! Oferecemos frete grátis em compras acima de R$249.

Trabalhamos com os Correios e outras transportadoras confiáveis para garantir a entrega segura e rápida dos seus pedidos. Temos opções de envio expresso e padrão, cujos prazos de entrega podem variar conforme o local e método de envio.

O tempo de entrega varia de acordo com o local de entrega e o método de envio escolhido. Em média, os pedidos levam de 3 a 10 dias úteis para serem entregues após a confirmação do pagamento.

Trocas e Devoluções

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente. Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução do item.

Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja devolvido devido a defeito de fabricação ou erro no envio por nossa parte.

O produto deve estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas. Produtos danificados ou utilizados podem não ser elegíveis para devolução. Consulte nossa política de devoluções para obter informações detalhadas.

Cuidados Recomendados

Para manter suas roupas em ótimo estado, siga as instruções de lavagem e conservação presentes na etiqueta de cada peça. Geralmente, recomendamos lavar em água fria, não usar alvejante e secar à sombra.

Isso depende do tipo de produto. Alguns itens podem ser lavados na máquina de lavar, enquanto outros exigem lavagem à mão. Sempre verifique as instruções de cuidado fornecidas em cada peça antes de lavá-lo.

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Contato

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Nosssa equipe entrará em contato em até 12hrs após o envio da mensagem.

(54) 99631-5060

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